Politique d’expédition

Délais de Livraison :

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais. En général, vous recevrez votre colis dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés après l'expédition. Cependant, en raison de divers facteurs tels que la demande élevée, les conditions météorologiques ou des événements imprévus, les délais de livraison peuvent parfois aller jusqu'à 12 jours ouvrés.

Traitement des Commandes :

• Préparation : Une fois votre commande passée, nous nous occupons de la préparer et de l'emballer avec soin. Cette étape peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés.
• Expédition : Après la préparation, votre colis sera expédié et vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant toutes les informations sur votre colis ainsi qu'un lien de suivi.

Suivi de la Commande :

• Site Web : Vous pouvez suivre l'évolution de la livraison directement depuis notre site web. Rendez-vous dans l'onglet "Suivre ma commande" en bas de page, où vous pourrez entrer votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour obtenir les dernières informations sur l'état de votre colis.
• E-mails : Vous recevrez également des e-mails à chaque étape importante de la livraison, depuis la prise en charge de votre colis jusqu’à sa mise en cours de livraison. Ces e-mails vous fourniront des mises à jour régulières et des informations détaillées.

Frais de Livraison :

Les frais de livraison seront calculés en fonction de l'adresse de livraison et seront affichés lors du paiement.
Nous proposons parfois des promotions ou des réductions sur les frais de livraison, que vous pourrez consulter au moment de votre achat.

Adresse de Livraison :

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes.

Problèmes de Livraison :

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, comme un colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et nous assurer que vous soyez satisfait.

Contact :

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@amazootoys.com.